未购买首信保险却被扣231元，如何退回这笔钱？

您有权要求退回未授权扣除的保险费用。分析：根据消费者权益保护法，任何未经消费者同意的扣费行为都是违法的。您应首先核实扣款详情，确认是否为首信保险的扣费，并回顾是否有过误操作或授权行为。若无，则有权要求保险公司或扣款平台立即退还。提醒：若多次沟通无果，或发现账户存在其他异常交易，表明问题可能较严重，应及时寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理方式：从法律角度看，您可以通过以下几种方式处理：1.直接联系保险公司或扣款平台客服，要求解释并退款；2.若沟通无果，可向消费者协会投诉，寻求其协助解决；3.必要时，可准备相关证据，如交易记录、沟通记录等，向法院提起诉讼。选择建议：优先考虑直接沟通解决，若对方不配合再考虑投诉或诉讼，以节约时间和成本。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
具体操作：1.**直接沟通**：致电保险公司或扣款平台客服，详细说明情况，要求立即退款，并保留好沟通记录。2.**消费者协会投诉**：若直接沟通无果，可访问当地消费者协会官网，提交投诉信息，附上相关证据，等待协会介入处理。3.**法律诉讼**：若上述途径均未能解决问题，可咨询律师，准备交易记录、沟通记录等证据，向法院提起诉讼，要求保险公司或扣款平台承担法律责任并退款。在诉讼过程中，务必遵循法院指导，积极应诉。