自助查询银行卡余额有钱，取钱时却显示没有

可能是系统错误或账户信息不同步导致。分析：从法律角度看，这种情况可能涉及银行服务合同中的义务履行问题。银行有义务确保客户账户信息的准确性和及时更新。如果因银行系统错误导致客户无法取款，银行应承担相应责任。提醒：若多次尝试取款均显示余额不足，且自助查询结果与柜台查询结果不一致，问题可能较为严重，应及时联系银行并寻求专业人士的帮助。
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具体操作：1.与银行客服沟通时，应详细记录沟通时间、客服姓名及回复内容，以便后续跟进。2.提交书面投诉时，应明确描述问题、提供相关证据（如自助查询截图、取款记录等），并要求银行在限定时间内给予答复。3.向银行业监管机构反映问题时，应提供详细情况说明及银行处理不当的证据，监管机构将进行调查并协调解决。4.若通过法律途径解决，应咨询专业律师，了解诉讼流程、准备相关证据，并依法向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应积极配合律师工作，争取早日解决问题。以上建议仅供参考，具体操作需根据实际情况灵活调整。
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处理方式：从法律角度，常见的处理方式包括：与银行客服沟通、向银行提交书面投诉、向银行业监管机构反映问题以及通过法律途径解决。选择方式：建议先与银行客服沟通，了解具体原因；若沟通无果，可向银行提交书面投诉并要求处理；若银行未积极回应，可向银行业监管机构反映；必要时，可通过法律途径维护自身权益。